Cuando se trata de su TI, ¿por qué conformarse? Aprenda a elegir el MSP adecuado para un éxito óptimo
En el dinámico y competitivo entorno empresarial actual, mantenerse a la vanguardia exige adoptar tecnologías innovadoras. Aunque la abundancia de opciones disponibles puede abrumar a la hora de tomar decisiones, un proveedor de servicios gestionados de TI ofrece orientación para comprender las complejidades de la infraestructura de TI. Sin embargo, seleccionar el MSP ideal entre numerosas opciones puede ser todo un reto. Tenga en cuenta estos factores clave a la hora de elegir el MSP para su empresa.
Considere la experiencia
- Al seleccionar un MSP para gestionar la infraestructura de TI de su empresa, dé prioridad a la experiencia y los conocimientos del proveedor. Es fundamental asegurarse de que el MSP elegido cuenta con los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer el nivel de asistencia que necesita.
Un método eficaz para evaluar la experiencia y los conocimientos de un MSP es examinar su cartera de clientes. Opte por los MSP que hayan trabajado con empresas similares a la suya y sean conocidos por ofrecer sistemáticamente resultados positivos a sus clientes.
Diversidad de servicios
- Los proveedores de servicios gestionados ofrecen una amplia gama de servicios, como gestión de redes, ciberseguridad, servicios en la nube y recuperación ante desastres. Un proveedor de servicios informáticos ideal para su empresa debe ofrecer una gama completa de servicios que aborden todas sus necesidades informáticas.
Evite contratar a varios proveedores para diversos servicios, ya que esto puede crear ineficiencias y complejidades innecesarias.
Rapidez de respuesta
- En el campo de las TI, los problemas pueden surgir de forma inesperada, por lo que una resolución rápida es crucial para minimizar las interrupciones en las operaciones empresariales. Por eso, los proveedores de servicios informáticos que elija deben ofrecerle asistencia las 24 horas del día.
Además, evalúe su capacidad de respuesta cuando se encuentre con un problema informático. Un proveedor que valore su negocio dará prioridad a la acción rápida, garantizando un tiempo de inactividad mínimo en los momentos críticos.
Capacidad para ampliar los servicios
- A medida que su empresa evoluciona, también lo hacen sus requisitos de TI. Es crucial asociarse con un MSP capaz de ajustar sus servicios para adaptarse a sus crecientes necesidades.
Al evaluar un MSP, pregunte por su capacidad para ampliar servicios. ¿Están equipados para ampliar o reducir su asistencia en función de la evolución de sus necesidades? Además, averigüe si ofrecen condiciones contractuales flexibles para adaptarse a las necesidades fluctuantes de su empresa.
Seguridad y conformidad
- En el panorama actual de crecientes amenazas cibernéticas, dar prioridad a la seguridad es fundamental para las empresas. El proveedor de TI que elija debe demostrar que cuenta con sólidos protocolos de seguridad para salvaguardar los datos confidenciales de su empresa.
Además, si su empresa opera en un sector regulado, es crucial verificar que su proveedor de servicios gestionados de TI cumple todas las normativas y normas de conformidad aplicables.
Costo-efectividad
Aunque el precio no debería ser el único factor determinante, es crucial asegurarse de que está recibiendo un valor por los servicios prestados por un MSP. Evalúe las estructuras de precios de los distintos MSP y comprenda a fondo qué incluyen sus paquetes de servicios.
Además, la comunicación es una consideración vital a la hora de seleccionar un MSP. Una comunicación eficaz es esencial para el éxito de la asociación con un PSM. Es importante verificar que el PSM ha establecido un plan de comunicación claro, que debe incluir reuniones periódicas, informes de progreso y canales accesibles para una comunicación abierta.
Para llevar
- Elegir un MSP de TI es una decisión importante para cualquier organización. Factores como el coste, el servicio al cliente, el tamaño de la empresa y la especialización desempeñan un papel esencial. Si tiene en cuenta estos cinco factores clave, podrá seleccionar con confianza un MSP que se ajuste a las necesidades y objetivos exclusivos de su empresa. Lo más importante es tomarse su tiempo, investigar y asegurarse de encontrar un MSP que satisfaga las necesidades de su empresa.
Una relación a largo plazo con el MSP adecuado puede ayudar a su empresa a obtener muchos beneficios y a protegerse frente a interrupciones y tiempos de inactividad inesperados. En Henson Group, estamos orgullosos de ser uno de los mejores MSP para los servicios de Microsoft. Nuestros especialistas altamente cualificados se asegurarán de que obtenga el mejor servicio para su empresa. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y obtenga más información sobre cómo podemos ayudarle a hacer crecer su negocio.