Diferentes tipos de servicios de TI gestionados

¿Qué tipos de servicios informáticos gestionados existen? Panorama general de las soluciones informáticas modernas

En un panorama digital que avanza a un ritmo vertiginoso, no es raro enfrentarse a las complejidades de la gestión de la infraestructura de TI. Sin embargo, tomar decisiones informadas puede tener un impacto significativo en la eficiencia y fiabilidad de sus operaciones de TI. Ya sea para optimizar el rendimiento, mejorar la seguridad o agilizar los procesos, los servicios gestionados adecuados pueden cambiar las reglas del juego de su empresa. En este artículo se analizan diferentes servicios gestionados de TI para ayudarle a elegir el servicio gestionado adecuado para sus necesidades específicas.

Servicios gestionados: Una visión general

  • Los servicios gestionados hacen referencia a las responsabilidades y funciones asumidas por una organización externa para gestionar eficazmente sus operaciones informáticas cotidianas. Los proveedores de servicios gestionados organizan sus servicios de distintas maneras, clasificándolos habitualmente en función de sus tareas o del hardware y los sistemas específicos de los que se ocupan.

Por ejemplo, un proveedor que adopte un enfoque centrado en el hardware o los sistemas puede destacar ofertas como la infraestructura gestionada en la nube o los servidores gestionados. Algunos proveedores utilizan una combinación de estos métodos de categorización. Por tanto, al seleccionar un tipo de servicio gestionado, lea detenidamente los detalles para comprender los servicios incluidos.

Tipos de servicios informáticos gestionados

  • Exploremos los distintos tipos de servicios gestionados y su importancia para su empresa.

Servicios de redes e infraestructuras

  • Los servicios gestionados de redes e infraestructuras ofrecen un valioso apoyo adaptado a la escala de su empresa y a sus necesidades de almacenamiento de datos. En lugar de invertir en costosos servidores y sustituirlos periódicamente, asociarse con un proveedor de servicios gestionados le permite alquilar espacio para servidores o utilizar servidores alojados y mantenidos por el proveedor. La ventaja añadida del mantenimiento y las copias de seguridad remotas aumenta la eficacia y la seguridad de su infraestructura.

Servicios de seguridad

  • La seguridad es un aspecto crucial de los servicios gestionados. Incluye varios subtipos dedicados a salvaguardar su infraestructura. El objetivo principal gira en torno a la protección contra virus y el mantenimiento de la privacidad.

Optar por un servicio de seguridad gestionada se traduce en alertas en tiempo real sobre problemas de seguridad, garantizando la compatibilidad entre aplicaciones y hardware para eliminar los puntos vulnerables. Además, implica una supervisión vigilante de las brechas de seguridad, tanto internas como externas. Algunos proveedores pueden incorporar un componente físico in situ a su servicio de seguridad para una protección completa.

Servicios de apoyo

  • Los servicios de asistencia abarcan desde servicios especializados de seguridad o copias de seguridad hasta un servicio de asistencia más amplio. Un servicio de asistencia general está diseñado para ayudar con los retos técnicos cotidianos, como el restablecimiento de contraseñas o los problemas informáticos.

Su cobertura se extiende a ordenadores de sobremesa, dispositivos móviles y tabletas. La mayoría de los servicios de asistencia operan a distancia, a menudo durante un horario de oficina específico, mientras que algunos proveedores van más allá y ofrecen asistencia in situ y las 24 horas del día, garantizando un soporte técnico completo para un funcionamiento sin problemas.

Servicios de consultoría informática

  • Optar por un servicio gestionado de consultoría informática se convierte en una opción estratégica para las empresas que no cuentan con profesionales informáticos in situ. Este servicio va más allá del soporte técnico para alinear la tecnología con sus objetivos empresariales.

Los consultores de TI identifican oportunidades en las que la tecnología puede facilitar la consecución de los objetivos empresariales. Evalúan los beneficios potenciales de los servicios gestionados adicionales, aprovechan los recursos existentes y desarrollan un plan de implantación estratégico. Esto garantiza un uso óptimo de los recursos tecnológicos para el éxito general de la empresa.

Servicios de infraestructura en nube

  • tipos de servicios informáticos gestionadosA medida que las empresas adoptan cada vez más soluciones en la nube, especialmente en el trabajo remoto, la gestión de las complejidades de las operaciones en la nube se convierte en algo esencial. Desde la utilización de almacenamiento compartido en la nube hasta la incorporación de servidores virtuales completos, las empresas están diversificando su presencia en la nube.

Un servicio gestionado de infraestructura en la nube ayuda a evaluar su infraestructura existente, garantizando su mantenimiento continuo y proporcionando asistencia experta para una migración a la nube sin problemas. Dado que la nube forma parte integral de las operaciones, este servicio garantiza que su infraestructura en la nube permanezca optimizada y alineada con sus necesidades empresariales en evolución.

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