Ravi Krishnaswamy Corporate Vice President, Azure Global Industry
Jedes neue Jahr bringt neue Chancen und Herausforderungen mit sich, aber 2020 war außergewöhnlich. Die Pandemie führte zu einer massiven Störung der Einzelhandelsorganisationen aufgrund der anhaltenden "Shelter-in-Place"-Bestellungen und sozialen Distanzierungsanforderungen. Die Verbraucher passten sich an und sorgten innerhalb von 90 Tagen für ein E-Commerce-Wachstum im Wert von neun Jahren.
Einzelhändler reagierten darauf, indem sie ihre digitale Transformation dramatisch beschleunigten, um die Gesundheit und Sicherheit der Kunden in den Vordergrund zu stellen, das Einkaufserlebnis in den Kanälen neu zu gestalten und datengesteuerte Entscheidungen zu ermöglichen.
Während wir uns also auf das NRF 2021vorbereiten - dieerste rein digitale Veranstaltung des Verbandes - reflektieren wir über die unglaubliche, kontinuierliche Anpassung der Branche an pandemiegetriebene Trends und die Auswirkungen im Jahr 2021 und darüber hinaus.
Die unübertroffene Leistung von Microsoft Azure ermöglicht es unseren Kunden, sichere Workloads über mehrere Standorte und Domänen hinweg intelligent zu verwalten, diese Workloads zu skalieren, um Millionen von Anfragen pro Sekunde zu verarbeiten, und die Logistik zur Verwaltung jeder Bestellung zu verbessern. Azure Data- und KI-Services helfen Einzelhändlern, auf Marktkräfte zu reagieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, indem sie ihre Datensilos aufbrechen, um die Daten zu verwalten, zusammenzuführen, zu formen und zu analysieren und als Ergebnis umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Mit Azure erhalten Einzelhändler das Beste aus Cloud-, Daten- und KI-Workloads im Maßstab 1:1, einschließlich branchenspezifischer Datenmodelle, die Datenmanagement, Governance und Domänenexzellenz in einer Cloud-Plattform von einem Anbieter ermöglichen, der nicht mit ihnen konkurriert. Als Ergebnis können Einzelhändler bessere digitale Feedbackschleifen - die Verbindungen zwischen ihren Kunden, ihren Mitarbeitern, ihren Geschäften, ihren Daten und den Erkenntnissen, die jedem von ihnen zugrunde liegen - auf einer Plattform von einem vertrauenswürdigen Partner aufbauen.
Nehmen Sie zum Beispiel die Migration von Albertsons Companies von einer veralteten On-Premises-Serverfarm zu Microsoft Azure. Der Umzug ermöglichte ein modernes On-Demand-Einkaufserlebnis für Kunden und schärfte den Wettbewerbsvorteil des Konzerns. Modernste KI und kognitive Dienste in Kombination mit einer innovativen Entwicklerumgebung halfen Albertsons bei der schnellen Einführung benutzerfreundlicher Apps, die das Einkaufen beschleunigen und den Kunden ein personalisiertes, optimiertes Erlebnis bieten.
Um herauszufinden, welche Produkte die Kunden wünschen, musste Walgreens jeden Tag riesige Mengen an Filialdaten verarbeiten, analysieren und Berichte erstellen. Innerhalb von drei Monaten konnte Walgreens sein gesamtes On-Premises-Data-Warehouse für die Bestandsverwaltung in Microsoft Azure Synapse Analytics migrieren. Nach der Umstellung auf Azure Synapse Analytics konnte Walgreens bestimmte Aspekte des Betriebs drastisch verbessern, die Gesamtbetriebskosten senken und die Geschäftsprozesse und die Entscheidungsfindung modernisieren.