Ravi Krishnaswamy Vicepresidente Corporativo, Azure Global Industry
Cada año nuevo introduce nuevas oportunidades y desafíos, pero 2020 fue excepcional. La pandemia perturbó masivamente a las organizaciones minoristas debido a las continuas órdenes de refugio en el lugar y a los requisitos de distanciamiento social. Los consumidores se adaptaron, impulsando el crecimiento del comercio electrónico de nueve años en 90 días.
Los minoristas respondieron acelerando drásticamente sus viajes de transformación digital para centrarse en priorizar la salud y la seguridad de los clientes, reimaginar las experiencias minoristas del canal y permitir la toma de decisiones basada en datos.
Así que, mientras nos preparamos para la NRF 2021 -elprimer evento totalmente digital de la asociación-, reflexionamos sobre la increíble y continua adaptación del sector a las tendencias impulsadas por la pandemia y el impacto en 2021 y más allá.
El rendimiento inigualable de Microsoft Azure permite a nuestros clientes gestionar de forma inteligente cargas de trabajo seguras en varios sitios y dominios, escalar esas cargas de trabajo para procesar millones de solicitudes por segundo y mejorar la logística para gestionar cada pedido. Los servicios de Azure Data y AI ayudan a los minoristas a responder a las fuerzas del mercado, a mejorar la toma de decisiones y a poner a los clientes en primer lugar, rompiendo sus silos de datos para gestionar, fusionar, dar forma y analizar los datos y, como resultado, descubrir perspectivas procesables.
Con Azure, los minoristas obtienen lo mejor de la nube, los datos y las cargas de trabajo de IA a escala , incluidos los modelos de datos del sector que permiten la gestión de datos, la gobernanza y la excelencia de dominio en una plataforma en la nube de un proveedor que no compite con ellos. Como resultado, los minoristas pueden construir mejores bucles de retroalimentación digital -las conexiones entre sus clientes, su gente, sus tiendas, sus datos y los conocimientos en el corazón de cada uno- en una plataforma de un socio de confianza.
Por ejemplo, la migración de Albertsons Companies desde una antigua granja de servidores locales a Microsoft Azure. El cambio permitió una experiencia de compra moderna y a la carta para los clientes y mejoró la ventaja competitiva del grupo. Los servicios cognitivos y de IA de última generación, combinados con un innovador entorno de desarrollo, ayudaron a Albertsons a introducir rápidamente aplicaciones fáciles de usar para agilizar las compras y ofrecer a los consumidores una experiencia más personalizada y racionalizada.
Para ayudar a determinar qué productos quieren los clientes, Walgreens necesitaba procesar, analizar e informar sobre enormes cantidades de datos de las tiendas cada día. En tres meses, Walgreens pudo migrar todo su almacén de datos local para la gestión del inventario a Microsoft Azure Synapse Analytics. Después de pasar a Azure Synapse Analytics, Walgreens ha mejorado drásticamente ciertos aspectos de las operaciones, ha reducido su coste total de propiedad y ha modernizado los procesos empresariales y la toma de decisiones.