La evolución del MSP

Por Howard M. Cohen

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El Grupo Henson está totalmente de acuerdo con el compromiso de Microsoft de convertirse en una empresa con emisiones negativas de carbono para 2030.

Microsoft se comprometió como empresa en enero de 2020, fijando un plazo de 10 años para capturar más dióxido de carbono que calienta el planeta del que emite. La empresa también se comprometió a que para 2050 eliminaría el equivalente a todo el dióxido de carbono que ha emitido desde 1975, año en que comenzó la empresa.

"¡Ahora somos una empresa neutra en carbono!" declara el Grupo Henson en su sitio web. "El Grupo Henson se compromete a operar de forma sostenible trabajando continuamente para medir y reducir nuestra huella de carbono en todo el mundo, incluyendo el alquiler de espacio de oficina en edificios con certificación verde, la minimización de los viajes de negocios, la compra de equipos de eficiencia energética y muchas más actividades neutras en carbono."

Henson Group es un galardonado socio de Microsoft con categoría de oro en varias competencias de soluciones, incluida la designación exclusiva de MSP experto en Azure. Con más de 15 años en el mercado, Henson Group cuenta hoy con más de 600 empleados y filiales que atienden a cientos de clientes en docenas de sectores, ofreciendo servicios en la nube, soluciones locales, soporte, licencias y mucho más a clientes de todo el mundo.

Su estrategia de contratar a arquitectos, ingenieros y desarrolladores que son antiguos empleados de Microsoft, como el propio CEO Greg Henson, ayuda a establecer relaciones con los grupos de productos y ejecutivos de Microsoft que le dan acceso a código y conocimientos que no suelen estar disponibles para los competidores.

Con su empresa incluida en la lista RCP 350 de los 350 mejores socios de Microsoft en Estados Unidos, Henson atribuye gran parte de su éxito a su compromiso con la diversidad y la inclusión. "Tenemos un grupo de gente muy diverso. De hecho, las mujeres y las minorías constituyen la mitad de nuestro equipo directivo. Así que estoy orgulloso de ello", dijo Henson.

Pero también cree que la neutralidad de carbono será un diferenciador en un futuro próximo. "Somos un MSP Azure Expert neutro en carbono", dijo.

Henson se enorgullece de ser un MSP experto en Azure y lo señala como una de las principales razones por las que siente que su empresa fue seleccionada. "Es lo mejor de lo mejor, la flor y nata, cuando se trata de la migración a Azure. Hay un montón de socios de oro por ahí, y cualquiera con cinco o más empleados puede realmente salir y obtener una competencia de oro", dijo. Sin embargo, sólo hay unos 70 MSP expertos en Azure, por lo que es una insignia valiosa para un socio. "Definitivamente es un logro prestigioso y agotador".

¿Qué tan extenuante es el programa Azure Expert MSP? Entre otros requisitos más rutinarios, los MSP de Azure Expert tienen que contratar a auditores externos, someterse a auditorías de varios días y pasar por la renovación anual.

Obviamente, no todos los socios pueden obtener la insignia Azure Expert MSP, pero Henson tiene consejos para que otros socios puedan ganar visibilidad dentro de Microsoft.

Al igual que promueve sus certificaciones y capacidades de Microsoft a los clientes potenciales, el equipo de Henson Group también promueve activamente lo mismo a los representantes de Microsoft en todo Estados Unidos, incluidos los vendedores de campo, los vendedores internos y los vendedores verticales. Henson señaló que el valor de esta visibilidad es llegar a la gente de ventas de Microsoft para involucrarlos en sus oportunidades.

Uno de sus retos tiene que ver con los frecuentes cambios en las personas con las que trabaja a nivel local, y también en la sede de Microsoft. Aunque reconoce el valor de establecer relaciones con los jefes de canal y otros ejecutivos, hay que estar preparado para reconstruirlas desde cero cada pocos años. Esta es otra razón por la que da tanto valor al establecimiento de relaciones con los vendedores de campo y los vendedores internos: Te exponen a más oportunidades durante un periodo de tiempo algo más largo.

Henson también está entusiasmado con los ISV, la atención sanitaria, el comercio minorista, las organizaciones sin ánimo de lucro y otros sectores verticales en los que Microsoft ha empezado a hacer hincapié. "Muchos socios son muy específicos en cuanto a verticales. Ahora tienen esos equipos de ventas dedicados, esas verticales dedicadas y ahora nubes dedicadas".

Por último, Henson recomienda alinearse con las causas cívicas de Microsoft cuando éstas coincidan con sus propias prioridades sociales. Su estatus de neutralidad de carbono es solo un ejemplo de ello, lo que demuestra que The Henson Group es un socio de Microsoft comprometido en más de un sentido.